中国外交部国内领事处处长李贵喜在接受晨报记者电话采访时表示，赴美签证信息话务中心暂停服务的真正原因是该话务中心的运营单位“上海新岸信息服务有限公司”在进行超范围违法经营，所以上海有关主管部门对该公司进行了查处。

记者又从美国驻华大使馆新闻发言人处了解到，在签证信息话务中心暂停服务的这段时间里，中国公民如果有紧急情况(即申请人在美国的家人病危或死亡)，可以向美国使领馆发传真。上海地区的申请人可以将留有联系电话和姓名的详细资料发传真至62172072 。

作者：邹颖琦 王治明