一、问：因公出国留学人员持用因私护照，应在何处办理签证手续？

　　答：根据1993年5月原国家教委、外交部和公安部(93)50号文规定，自93年11月1日起，各类因公出国留学人员原则上改持因私护照，办理前往国入境签证和途经国过境签证。经外交部领事司批准，教育部留学服务中心(中国留学服务中心)在公派留学人员改持因私护照后，仍然可通过因公渠道直接向各国驻华使馆申办签证。也就是说，各类公派(包括国家公派、单位公派和地方、部委公派)留学人员，若持用因私普通护照，不经中心申办签证手续的话，只能和普通因私出国者一样，自行到使领馆排队申办，这意味着费时费力和难以保证取得签证。因为使领馆对个人申请签证者，除要提供较多的材料外，还要面谈等。经验表明，各国驻华使馆对个人申请者有较高的拒签率。近十年来，公派留学人员冒然自行到使馆申办签证而遭拒签者已不鲜见。除上述外，出国事务处还为部分仍需持因公护照的留学人员办理因公普通护照及入境和过境签证；为互免签证或在境外办理落地签证的人员办理出境证明；为出国团组代办签证；为各类留学人员订购和代购机票，办理派遣手续，向我驻外使领馆通告留学人员行期等有关事宜。多年来，我处以严谨规范的工作，在各国驻华使馆赢得了良好的信誉，近乎100%的签证率，保证了数万名留学人员顺利成行。

　　二、问：在留学服务中心申办出国手续需要哪些材料？

　　答：应提交的材料有：1、本人有效护照；2、JW108表第四联；3、已有因公护照者需提交政审批件或再次出境证明；4、对方邀请信原件和复印件；5、小二寸照片；6、有关驻华使馆要求的其他材料，如公证书、旅行健康证明，艾滋病检查报告、单位回聘证明、单位提供经费的要提交经济担保等。国家公派留学人员如因需要确需申办因公普通护照或手中已持有因公普通护照，需提交政审批件;单位和地方公派人员要提供政审批件和出国任务批件；前往港澳地区学习、工作、研究等在外停留一个月以上者，申办通行证和签注不仅要提供任务批件和政审批件，还要提供国务院港澳办批件。

　　三、问：为什么签证表格填完后不能马上受理而要重新审核？

　　答：大量的经验证明，匆匆把表填完上交，容易出现错误和疏漏，如同走出考场的考生一样，后悔和缺憾是难免的。当然，我处办案人员对每一位申请者所填表格会认真进行检查的，但由于每个人都分管数个甚至数十个国家和地区，对每一位申请者的具体情况不可能一一详知，有些问题难以查出。材料送入驻华使馆，对方签收按序排队，等到领事官处理时，再发现问题，便将材料退出。这时本应得到下签通知，得到的却是重新填表的通知，时间的浪费，不但个人麻烦，影响行期和学习计划，而且还会影响我中心在驻华使馆的信誉。因此，我们建议，拿到表格后，不要急于填写，要认真将墙上的样表阅览一遍，然后对照样表仔细填写。表格填完后，稍放一会，再重新核查一遍,做到准确无误再上交是很必要的。

　　四、问：我的行期较紧，如何能尽快得到签证？可否托人或自己到使馆催问？

　　答：签证体现一个国家的主权，各国对此都有严格的办理程序。就目前而言，我留学人员流向集中的几个主要大国如日本和美国(需要面谈)，只要材料合格、齐备，便可按时拿到签证。其他多数国家驻华使馆无权直接签发签证，需征得国内签证审批部门(一般为司法部门、移民部门或外交部)的批准。因此，签证的快慢和下签与否，关键不在驻华使馆。托人或自己频频催问会引起使馆人员的反感，效果适得其反。较为可行的办法是，当材料送入使馆一段时间后(一般说在我处提出申请两周后为宜)，与邀请人联系，让其与国内签证审核部门联系确认，敦促该部门答复驻华使馆。签证的下发，往往受到诸多因素的影响，如使馆有关人员的调动、交接，申请的时间(暑假期间使馆接受签证申请最多，所以也最慢)、办案人员的工作作风，甚至国家关系等。同时各使馆对签证材料的要求也经常发生变化，有时还会对具体个人提出特殊的要求，碰上这种情况，下签的时间会受到不同程度的影响。如申请者签证超常不下，我们会主动与使馆联系，采取适当对策。因此，在签证申请的正常期限内，我们也不希望大家频频打电话来我处催问，敬请理解。

　　五、问：我自己到使馆申请签证被拒签，想再通过你们到使馆申请，不知可否？

　　答：非常抱歉，尽管我们对您的遭遇深感同情，为您不能按时成行感到遗憾，但我们还是难以受理您的申请。因为各使馆在拒发签证时，不但在护照上做有记号，而且在使馆保有电脑记录，我们如将被拒签者的材料送入使馆，一旦被查出，将大大影响我中心的信誉，给以后的工作带来麻烦，对广大留学人员的利益造成损害。

　　六、问：我是国家公派访问学者，对方邀请人同时邀请家属同行，是否可在此一并申请他们的签证？

　　答：我处服务的对象是各类公派留学人员，您作为国家公派访问学者，将由我处办理出国手续，但不能受理您家属的申请。而且据我们所知，对于出国时间在一年以下的国家公派访问学者，教育部是不提倡或者说不允许带家属同行的，因为大家在外的时间和经费都是有限的。

　　七、问：你处是否为单位公派和地方公派的留学人员代购机票？听说机票盖上留学服务中心公章可以多带行李，是否属实？在别处订购的机票，是否可在此盖章？

　　答：中心对公派留学人员实行一条龙服务，当然也包括有关机票服务，欢迎大家在我处办理机票手续。在我处订票买票，至少有以下几条好处：1、手续顺。在办理签证的同时，预定机票，取签证时，同时可拿到机票，免去了许多劳顿之苦；2、能够保证机座；3、可订世界任何国家航班最经济的联票；4、最重要的一条，就是您所提到的，我中心和中国民航达有协议，凡由我中心办理出国手续并由我中心订票乘座中国民航飞机(购买“公务员”票)者，在机票上加盖我留学服务中心行李专用公章，可免费托运随机行李30公斤(一般为20公斤)，乘坐中美中加航线可托带64公斤。因此，我们认为，单位公派和地方公派的出国人员，在我处办理机票手续，应该是最好的选择。对于不是在我处办理手续者，则不能提供这项服务，因为如上所述，我们与民航的协议最基本的条件是在我处办理手续，从广大留学人员的利益出发，我们必须遵守协议。

　　八、问：想了解一下办理手续的收费情况？

　　答：目前我处收取的费用有：1、护照费，仅限在我处办理护照者；2、签证申请费，是各国使馆收取的，除国家公派人员由本中心统一支付外，其他人员均需交付。各国签证费多少不一，并随汇率浮动而变化，基于财务技术上的原因，我处每季度调整一次，按季度公布；3、手续费，我中心是一个具有法人资格的非盈利有偿服务机构，因此在我处办理手续要收取相应的费用。我处收取的费用，是经物价局核准并经教育部财务司批准的最低价格。

　　九、问：出国事务处办理手续的大致程序是怎样的？

　　答：申请人持申办签证的各类材料，向我处分管所去国家的工作人员提出申请，本人按照我处提供的规范样表填好交办案人员，办案人员检查并进行计算机流程处理后，由外勤人员送达驻华使馆申办签证。签证下签，办案人员检查签证为有效签证后，，履行登录手续，并依照申请人预定的出国路线和日期订购机票，最后通知申请人来我处办理领取手续。公派留学人员一般获取的是一次入境签证，有效期分为一个月、三个月、六个月不等，所以只要在有效期内出国即可(个别国家签发的是停留签证，建议您得到签证后应尽快成行)。

　　十、问：因工作繁忙，本人不能亲自到留学服务中心办理签证手续，能否委托你们代填签证表格？

　　答：我处提供代填表格服务。本着对出国出境人员负责，我们希望，凡是办理签证人员最好由本人亲自到我中心填写签证表格。为了解决部分因故不能到我中心办理手续人员的实际困难，我处开展了委托代填表格服务。但需本人按要求提供填表内容并支付填表服务费。

　　十一、问：你们是否办理护照签证邮寄业务？

　　答：我处提供邮寄护照签证、体检表服务。

　　十二、问：公派留学持因私护照出境，可以用人民币平价兑换美元吗？

　　答：根据国家规定，持因私护照出境，本人可凭护照和有效签证到本人户口所在地银行平价换取2000美元或相当于2000美元的其他外币。

　　十三、问：领取护照、签证等需提交哪些证件？

　　答：因派出渠道而有所差别，具体如下：1、国家公派人员：出示保证金交存单原件；提交经过公正的《资助出国留学协议书》原件；《教育部留学服务中心出国处护照签证受理凭证》；2、单位公派、地方公派留学人员以及短期出访人员、赴港澳地区人员凭《教育部留学服务中心出国处受理凭证》领取护照签证、通行证签注等。

　　对外办公时间：星期一至星期四上午8：00----11：30

　　下午1：30----5：00

　　星期五　上午：8：00----11：30

　　星期五下午、星期六、星期日均不对外办公

　　联系地址：100083北京市海淀区学院路15号(北京语言文化大学内)

　　教育部留学服务中心出国事务处

　　联系电话：欧洲港澳地区事务010-82301018/3926(带传真)

　　美大亚非地区事务010-82301004/3900

　　邮寄代填表事务　010-82303995