自从去年9月份全面开出国旅游以来，欧洲游一直作为精品、高端产品存在，深受国内各家旅行社的推崇，并深受游客喜爱，不料未满“周岁”，便生出一大堆事情来，让这个好端端的出境市场蒙上了阴影。

　　■拒签率最高突破90％

　　东南亚日趋平淡、日本与俄罗斯还在观望，在如今的出境市场上，似乎只有欧洲还是个人见人爱的好地方：风景优美如画，市场规范发达，价格越来越平易近人，代表了旅游高端产品的趋势，所以不管是旅行社还是游客，都很看好这个未满周岁的出境游“新贵”，前途似乎不可限量。

　　不料想，风云突变，进入今年四五月份以来，从上海、浙江、福建、广州等地相继传出欧洲团大规模拒签事件，一直被看好的欧洲路线突然间变成了组团麻烦最大的线路之一。与以往不同的是，搞乱欧洲游的不是由恶性竞争导致的零团费、负团费、强迫购物、超低价团等不良现象，而是欧盟收紧签证，导致拒签率成倍增长，有些地区高达90％以上。而且，签证难的问题几乎波及欧洲所有的目的国家，甚至瑞士也出现了拒签现象，这在以前几乎是没有过的。

　　一时间，组团欧洲风险剧增，旅行社开始战战兢兢如履薄冰，上海、广州的一些旅行社干脆将目光转向了南非、南美，而游客也不禁“开唱”：想去欧洲并不是很容易的事，那需要太多的手续……

　　■签证手续异常繁琐

　　“进入7月，应该是欧洲团走得最好的时候，可是由于签证的问题，市场急转直下，反倒不如6月份了”，陕西海外旅行社的出境部经理侯林提到欧洲市场时苦笑道，而来自外地同行的消息更让人不安：假如一个团中有一个人的资料不合格，就可能导致全团拒签。这对旅行社和游客来说，都是一个很坏的消息。

　　据悉，今年“五一”前期上海150名游客被集体拒签事件，为游欧洲大规模拒签开了先河，从那以后，拒签事件便接二连三，渐成风气。在所有目的国中，德国对签证的把关尤其严格，而且从7月1日起，要求从每个旅游团中抽取30％的游客来使馆“面签”，这不仅对外地游客来说有点难以接受，就算是使馆、领事馆所在地的游客也觉得颇为麻烦了。

　　签证的收紧自然带来签证手续异常繁琐，对材料的要求“无微不至”，除了身份证明、工作证明、收入证明、存款证明外，甚至结婚证、房产证都要齐备，哪点有所疏忽，都可能导致拒签，并且连累别人。俗话说一个巴掌拍不响，欧洲签证收紧主要原因是浙江、福建等地的一些团出现了滞留、跑团甚至偷渡的事件。信誉被破坏了，恢复起来就难了。虽然中国的出境市场巨大，但欧洲一些国家还是采取了及其稳健的签证政策，哪怕因此而减少旅游收入。

　　■陕西人拒签率较低

　　旅行社介绍说，拒签所造成的损失是巨大的，首先它给正在成长中的市场当头棒喝，很多游客因此而改变行程；其次，领事馆拒签团队游客并不给出理由，旅行社如何跟客人解释就成了问题，而且拒签也会遭受许多损失（机票订金、地接社的押金等），有面签的话损失会更高。

　　记者从市场了解到，相对于华东、广东等地区动辄95％以上的拒签率，陕西出境的游客素质较高，几乎没出现过大的问题，因而陕西游客的拒签率远低于沿海一些地区，但手续还是同样的繁琐。西安国旅出境总监刘宁瑞介绍，到目前为止陕西游客参加欧洲游还未出现大规模拒签的情况，所以走团情况比其他地区好得多，这主要得益于市场保护得好，陕西游客的手续大多比较齐全，并且建立了良好的口碑。

　　不过也有业内人士指出，由于陕西游客去欧洲的还比较少，有时不得不到北京拼团，这就难免会“拼”进拒签率较高的团中，由于一个人资料不合格，全团拒签的例子比比皆是，陕西游客也难免受到连累。

　　全国大环境如此，旅行社也很无奈。业内人士表示，现在只能是严格把关，对游客的资料先行严格审查，并执行押金制度，同时多送法签、意签，少送最为苛刻的德签，尽量配合使馆要求，努力降低拒签率。