客居海外,走遍亚、非、欧、美,走到哪里也少不了付小费。从客人手里收取小费,各国有各国的高招。其中美国当数第一。在美国各种场合小费多如牛毛,如果你该出手时不出手,几乎寸步难行:上餐馆要留10%-15%的小费,切不可忘记,否则遭人白眼不说,背后还要被诅咒祖宗三代;旅行住店得给行李员、清洁工打点几美元,要不然晚上回到房间里缺这少那,特别是卫生间里,“纸”到用时方恨少。
最近一次乘美国航空公司的班机从华盛顿赴洛杉矶,起飞不久,机长宣布放汤姆·汉克斯主演的影片。我顺手接过一个耳机,奇怪的是空姐递给我耳机后,却不把手收回去,眼睛盯着我,好像我欠了她什么似的。原来,在这家公司的飞机上看电影得交5美元,由空姐揣进自己的腰包。我乘坐过几十家航空公司的班机,还是第一次看收费电影。
到了洛杉矶乘出租车进城,我问司机是否有计价表,他点头称是,这才放心上车。坐好后,视线前方的一纸“告乘客”映入眼帘:“(1)计价表显示的车费中不含小费;(2)本司机没有5美元以下的零钱。”这前一条还好理解,提醒乘客“自愿”给小费,多多益善。这后一条明摆着是敲诈没有零钱的乘客,这“小费”您是不给也得给。
同是西方国家,法国缴纳小费的场合少多了。而且,法国人不把小费叫“小费”,而是叫“酒钱”。所以上餐馆酒足饭饱之余,一定别忘了留下些“酒钱”给跑堂的小伙子。法国电影院里都雇有“开门小姐”,她们的工作是引导观众进入光线阴暗的放映厅,并为观众找到合适的座位,观众落座前应塞给小姐5法郎或10法郎,算是酬劳。也许是怕有观众吝啬,有些影院售票处特别贴了条子声明:“本影院开门小姐无工资收入。”
有一次,我去赞比亚,住在卢萨卡洲际饭店。晚上在楼下的餐馆吃饭时,拿到菜单眼睛一亮,只见上面用英文注明:“小费是不允许的。”可算有一个地方不接受小费啦!吃完饭结账,付了钱却见服务员看着我不肯离去,似乎我还是欠了他点东西。再拿过那菜单仔细一瞧:嗨!原来人家写的是“小费不是不允许的”,否定之否定,当然是肯定啦!
后来到肯尼亚旅行,在机场领到政府旅游部门印发给游客的小册子,其中关于小费一节颇令人玩味:从事面上看,小费似乎“不是不允许”,但又说“肯尼亚人礼貌好客,游客不要把他们当乞丐对待。”问题提到这个高度,这小费给不给、给多给少您就掂量着办吧!
说起来还是南非人爽快。我离境时拿着登机牌过了几关,最后有一道小门,专门检查旅客是否随身携带了金属。小门的门口站着一个大汉,手里拿着像警棍一样的东西。他问我是否带有南非硬币。我一摸口袋,里面“哗啦哗啦”的还真有不少,于是一把掏出来。大汉一边伸手接过去,一边问:“这钱你没用,给我好吗?”并示意我从小门过去。
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