澳大利亚虽然只有人口2000多万,但每年出国旅行人数占其人口比例相当高。据澳大利亚官方公布的数字,2004年澳大利亚出国人数达427万人次,比上年增长29%。有关部门的调查显示,在最受澳大利亚游客欢迎的海外目的地的排名当中,中国居第七位,排名依次为新西兰、英国、美国、印尼、斐济、泰国和中国。2004年访问中国的澳大利亚游客人数为37万,增长29%,在接待澳大利亚游客最多国家排名中位居第九,前八名分别为新西兰、英国、新加坡、美国、法国、意大利、印尼和泰国。
在过去的10年中,除2003年外,澳大利亚旅华市场一直呈稳定增长的趋势,去年首次突破30万大关。中国驻悉尼旅游办事处将充分利用目前有利于扩大澳大利亚旅华市场的因素,积极开展市场促销活动,力争使明年的游客人数增长15%。
有利因素确保市场增长
据中国驻悉尼旅游办事处副主任熊山华介绍,今年上半年澳大利亚旅华人数22万人次,比去年同期增长37%,该办事处对澳大利亚主要经营中国旅游业务的旅行社进行的调查反馈显示,今年下半年的预订情况非常好,特别是9、10月份出发的旅行团已经爆满,预示下半年澳大利亚旅华市场仍将稳步增长,预计今年全年澳大利亚旅华人数将达到46万,增幅为15%。
熊山华指出,目前澳大利亚旅华市场面临几个有利因素,首先,中澳两国经贸关系的加强推动了商务旅游的发展。据介绍,商务旅游占澳大利亚旅华总人数的20%以上,商务旅游的增加对总体入境人数的增长有很大的贡献。目前中澳两国经贸关系发展迅速,2004年双边贸易额达到200亿美元,澳大利亚成为中国第九大贸易伙伴。
其次,中国安全、有吸引力的目的地形象在全球深入人心。在全球备受恐怖活动威胁的形势下,中国局势稳定、游客安全有保障。同时,中国丰富的旅游产品、快速发展的经济和不断改善的基础设施,对澳大利亚游客有很大的吸引力。
此外,中澳两国间的航空运力不断增加为市场进一步拓展提供了交通运力保障。目前在中澳航线上,中国的国航和东方航空每周均有7个航班、南方航空有4个航班。澳大利亚的快达航空公司于去年12月2日恢复了悉尼至上海的直飞航班,每周3班。据了解,目前几家航空公司的客座率在60%左右,中澳之间的直航航线运力完全可以满足游客的需求。
不过,熊山华也指出,受今年澳大利亚经济增幅下降的预期、油价上涨以及伦敦恐怖爆炸事件等因素的影响,澳大利亚国民消费信心指数由6月份的113.7降至7月份的107.5,降幅达5.5%。去年9月澳大利亚国民消费信心指数曾达到121.4,为30年来第二高,仅次于1994年的124.0。
加大宣传力度推广新产品
随着2008年北京奥运会日益临近,明年悉尼办事处将继续按照国家旅游局制定的“以奥运促旅游”宣传策略,以奥运为平台,进一步推动中国目的地在澳大利亚市场的知名度,力争使明年的澳大利亚旅华市场保持15%的增长。为此,该办事处将围绕广告宣传、邀请媒体和旅行商考察等方面加大市场宣传力度。
熊山华介绍说,随着澳大利亚旅华人数的不断增长,回头客逐渐增多。为了给这些游客提供更多的选择,有必要进一步推广远离北京、上海、西安、桂林等主要热点城市的旅游区域,让他们考察新的产品。该办事计划邀请旅游批发商对那些相对偏远但有较好交通和接待条件的旅游区域进行考察,推动他们销售相关产品线路。
目前云南、四川、河南等地逐渐开始在市场中打开局面,丝绸之路也越来越受欢迎。总体来说,未来的产品趋势是传统线路仍然是首次旅华客人的首选,回头客则更倾向于到远离大城市的地方享受那里的自然风光、乡村景色和少数民族风情。
在媒体考察方面,悉尼办事处将在国内有关地区的支持下,适当增加邀请媒体访华人数,根据明年重点推广的区域和线路,邀请不同媒体的记者采访,争取达到良好的效果。
除了与批发商加强合作外,悉尼办事处还计划与几家大型连锁旅行零售集团合作,开展“中国旅游专家”活动,使更多的一线旅行社销售人员深入了解中国旅游知识。他们计划与旅游零售集团联合制定有关中国旅游知识的问卷,发给各自的零售人员。悉尼办事处将对参加活动的人员抽奖,获奖人数为10左右,奖品为免费10日游。
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