美国MCKINSEY全球研究所近日发表一项研究报告，报告预测工业国家服务业外包到2008年将达到410万个工作岗位，但报告认为上述趋势对富裕国家的工人的影响并不是很大，因为受外包影响的占劳动力队伍的比例相对较小。
然而，仍有许多工作岗位将外移，特别是工程和计算机部门的工作岗位将从美国和欧洲转移到印度、中国和菲律宾等国家。据报告估算，到2003年年底已有150万个服务业工作岗位从富国转移到发展中国家。然而，这个数目只是未来外包工作岗位的一小部份，全球潜在的，可以由任何一地人们完成的工作岗位有1.6亿个，约占全球服务业劳动力队伍的11%。影响外包进度的主要原因是发展中国家缺少相关技术，以有关公司因文化及其它因素不愿将工作外包。报告对28个低工资国家的3300万个具有本科学位和工作经验的年轻专业人员进行了分析，认为其中只有一小部份的人掌握在跨国公司工作所需的语言、文化技术和其它能力。报告称，富裕国家对受外包影响最大的部门－工程和软件部门的工作岗位的未来“忧心忡忡”，但是已有迹象显示在一些地方（如印度高科技中心）可能出现工程师短缺，这将是一个需求超过供应的领域。